仕事などで今日行けなくなりました。

というキャンセルについてです。

ご都合が変わるのはよく分かります。

しかし、我々はあなたの為の時間を確保してお待ちしております。

ご都合が変わるのは分かりますが、その時間が奪われるのは変わりません。

複数回、そうされる方は何回もキャンセルします。しかも当日にです。

キャンセル料２２００円の徴収、ないしは、アポイントのお断りをします。

複数回お伝えしておりますが、変わらない方、他の医院様に行っていただいてかまいません。

無断でキャンセルされる方、論外です。

本当に治療を必要としておられる方がいます。あなたの軽く見ておられる行為、本当に迷惑です。

岩崎歯科医院

院長

２０２５年９月より、３回目のキャンセルをされる場合と無断キャンセルをされる方はキャンセル料として２２００円を頂戴する事としました。

昨今、人材難で騒がれておりますが、歯科でもその状況は変わりません。時間と人員を確保して対応させていただいております。

歯科では３０分〜６０分の予約時間を確保しております。その時間がキャンセルにより本当に無駄になります。

複数回キャンセルや無断キャンセルされる方はその意識が全くありません。

ホテル業界、航空業界は前日キャンセルや当日キャンセルは料金がかかることが当たり前でしたが、医療業界はありませんでしたが

近年は変わってきております。

現時点では

・無断キャンセルをされた場合

・自費診療の当日キャンセルや無断キャンセル

・当日キャンセルを３回された場合

この場合で次回の「予約を取られる場合」は「２２００円」が必要となります。

予約ではなく、当日の待つ事前提で当日連絡に対応させていただく場合は費用はかかりません。

また、今までは時間に来られない場合はこちらより、連絡を差し上げておりましたが、今後は基本的に行いませんのでよろしくお願い致します。

急用が入ったや体調不良など理由はあるとは思いますが、複数回にわたり時間が奪われてしまい、本当に医療を希望する方の時間が奪われることは残念でなりません。

前日までに「電話」にてご連絡があった方に関してはキャンセル料はかかりません。

注：月曜日にアポイントがある方は土曜日までに電話にてご連絡を下さい。

岩崎歯科医院

院長

岩崎歯科では一般的にお盆と言われている日でも診療しております。

しかし、人数を減らしての診療となっておりますので、応急処置など対応させていただく予定ですがお待ちいただく可能性がありますのでよろしくお願い致します。

岩崎歯科医院

院長

ネット予約について改めてお伝え致します。

我々は同時間に複数人対応するケースがございます。来院のタイミングや急患対応、治療内容の状況に応じて

必ず時間通りには対応できない場合がございます。

大変申し訳ないのですがお待ちいだく場合があります。（特に夕方の時間と土曜日）

ネット予約で９時のアポイントの場合は「９時〜９時３０分」の間に対応させていただきます。

９時３０分の予約の場合は「９時３０分〜９時５９分」の間に対応させていただきます。

できるだけお待ちいただける時間を少なく努力しておりますが、ネット予約患者さんに関しては応急処置対応になる場合が多くあります。

事前に電話にてご希望があればお伝えいただければ可能な範囲で対応させていただいます。

当日、希望に沿う対応がでいない場合があります。

その内容で不平不満をおっしゃる方、口コミで低評価をされる方は申し訳ありませんが他院をお選び下さい。

状況に応じては情報開示請求、訴訟というケースも世の中で増えて来ておりますので、そのような対応になる場合もございます。

よろしくお願い致します。

岩崎歯科医院

院長　芳金信太郎

岩崎歯科の院長、芳金信太郎です。

ご予約を変更や無断キャンセルされる方へのご連絡です。

大多数の方に関してはご予約のお時間をしっかり守っていただき、大変感謝しております。

そして一部の方は当日に用事ができて予約を変更したいと「気軽」に思っておられる方は、大変申し訳ありませんが、他の医院をお選び下さい。

本当に施術を希望される患者様の迷惑となります。

今までは改めてご予約を承るようにしておりましたが、今後は断りをさせていただく事を予定しております。

またはキャンセル料金をいただく可能性も視野に入れなければなりません。

当日のキャンセルは人と人の貴重な時間のお約束を破断する行為だと思います。

歯科治療は２名〜３名の人員を確保してのご予約となります。その時間が本当に無駄になります。

申し訳ありませんが、キャンセルを複数回または初回からキャンセル、無断キャンセルをする方は今後ご予約での対応をお断りさせていただきます。